📜 قوانین و مقررات منزل

۱ شرایط عمومی استفاده

• استفاده از منزل برای همه افراد بالای ۱۸ سال آزاد است.
• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت‌نام وارد کند.
• ایجاد چند حساب کاربری توسط یک شخص مجاز نیست.
• حساب کاربری مخصوص خود کاربر است و انتقال آن به دیگران ممنوع است.
• کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور خود است.

۲ قوانین ثبت آگهی

• آگهی باید مربوط به ملک واقعی و موجود باشد.
• درج اطلاعات نادرست، عکس‌های غیرواقعی یا قیمت‌های فریبنده ممنوع است.
• هر ملک فقط یک بار قابل ثبت است.
• آگهی‌های تکراری توسط تیم نظارت منزل حذف می‌شوند.
• استفاده از عکس‌های اینترنتی یا عکس ملک دیگران ممنوع است.
• آگهی پس از فروش یا اجاره، باید توسط کاربر حذف شود.

۳ تاییدیه و نشان منزل

• نشان «تایید منزل» فقط به آگهی‌ها، مشاوران و دفاتر معتبر اعطا می‌شود.
• تاییدیه پس از بررسی مدارک و صحت اطلاعات صادر می‌شود.
• در صورت مشاهده تخلف، تاییدیه لغو خواهد شد.
• استفاده غیرمجاز از نشان منزل پیگرد قانونی دارد.

۴ معاملات و پرداخت‌ها

• منزل فقط بستر ارتباط بین کاربران و مشاوران است.
• مسئولیت صحت معامله بر عهده طرفین معامله است.
• منزل در قبال ضرر و زیان معاملات خارج از پلتفرم مسئول نیست.
• هرگز قبل از بازدید ملک و تنظیم قرارداد رسمی، وجهی پرداخت نکنید.
• پرداخت‌ها باید در دفتر املاک و با قرارداد رسمی انجام شود.

۵ قوانین خدمات خانه

• متخصصان موظف به ارائه خدمات با کیفیت و طبق توافق هستند.
• قیمت خدمات باید قبل از شروع کار مشخص و توافق شود.
• هرگونه خسارت ناشی از خدمات، بر عهده متخصص است.
• کاربر موظف است پس از دریافت خدمات، امتیاز و نظر خود را ثبت کند.

۶ ممنوعیت‌ها

• درج محتوای توهین‌آمیز، غیراخلاقی یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران.
• ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران.
• جمع‌آوری اطلاعات کاربران دیگر.
• استفاده از ربات یا نرم‌افزار خودکار برای ثبت آگهی.
• هرگونه اقدام خرابکارانه علیه پلتفرم منزل.

۷ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران نزد منزل محفوظ است.
• اطلاعات تماس فقط برای ارتباط با مشاوران و متخصصان استفاده می‌شود.
• منزل اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.
• جزئیات کامل در «حریم خصوصی» موجود است.

۸ اشتراک و پرداخت

• اشتراک‌ها در سه سطح نقره‌ای، تیتانیوم و الماس ارائه می‌شوند.
• پس از خرید اشتراک، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
• در صورت تخلف، اشتراک بدون بازگشت وجه لغو می‌شود.
• قیمت اشتراک‌ها توسط منزل تعیین و قابل تغییر است.

۹ تغییر قوانین

منزل حق تغییر، اصلاح یا بروزرسانی این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. کاربران موظفند به‌طور دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنند. ادامه استفاده از منزل پس از تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.

۱۰ ارتباط با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت در مورد این قوانین:

• ایمیل: Manzel.team.ir@gmail.com
• تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
• از طریق صفحه «تماس با ما»